MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren alıcı/tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kurulmuştur.

3. Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri; sipariş sırasında alıcı tarafından girilen ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.

Alıcı, sipariş oluştururken vermiş olduğu bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmeleri, kargo sorunları veya fatura problemlerinden alıcı sorumludur.

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kampanya koşulları sipariş sayfasında ve ürün açıklamalarında yer almaktadır.

5. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürün; alıcının internet sitesi üzerinden seçtiği ürün veya ürünlerdir.

Ürün adı, marka/model, adet, satış fiyatı, KDV dahil toplam tutar, kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında alıcıya gösterilir.

HalSelTeknoGame; Aimzenix, Gamwing, KuGamer, Nishen, Lingzha, Handjoy, Meiying ve benzeri mobil gaming ürünleri, klavye mouse dönüştürücü cihazları, telefon/tablet soğutucuları ve oyun aksesuarları satışı yapmaktadır.

6. Ödeme ve Fatura

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini öder. Ürün bedeli, ödeme yöntemi, varsa taksit bilgisi, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş onay ekranında belirtilir.

Fatura, alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

7. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, stok durumu, kargo firmasının çalışma koşulları ve teslimat adresine göre değişebilir. Satıcı, siparişi mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmeye özen gösterir.

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya hasar varsa alıcı, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeli ve durumu satıcıya bildirmelidir.

8. Teknik Destek, Kurulum ve Ürün Kullanımı

Satışa sunulan bazı ürünler standart tak-çalıştır ürün olmayabilir. Özellikle klavye mouse dönüştürücü cihazları, mobil oyun aksesuarları ve bazı teknik ürünler; cihaz uyumluluğu, yazılım/uygulama ayarı, bağlantı adımları, aktivasyon, firmware veya kurulum bilgisi gerektirebilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, uyumluluk bilgilerini, kurulum uyarılarını ve kullanım talimatlarını okumakla yükümlüdür.

Satıcı, uygun gördüğü ürünlerde teknik destek, kurulum yönlendirmesi veya kullanım bilgilendirmesi sağlayabilir. Teknik destek hizmeti, ürünün niteliğine, cihaz uyumluluğuna ve alıcının kullandığı telefon/tablet/bilgisayar/oyun/işletim sistemi koşullarına göre değişebilir.

Alıcının cihazı, işletim sistemi, oyun sürümü, bağlantı yöntemi, uygulama izinleri veya üretici kaynaklı güncellemeler nedeniyle ürün performansında farklılık oluşabilir. Bu durum her zaman ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında, kanunen istisna olmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildiriminin bu süre içinde satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. 6502 sayılı Kanun’da mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı ve bilgilendirme yükümlülükleri düzenlenmiştir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: [email protected]

Adres: Çınarlı Mahallesi, Alparslan Sokak No:4/1 Süleymanpaşa / Tekirdağ

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün, faturası, kutusu, ambalajı, aksesuarları, varsa hediye ürünleri, kullanım kılavuzu ve tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz şekilde satıcıya gönderilmesi gerekir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya İadenin Reddedilebileceği Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanımı veya iade talebi, mevzuat ve ürünün durumuna göre reddedilebilir ya da ayrıca değerlendirilebilir:

Bu madde, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmak amacıyla değil; ürünün niteliği, yeniden satılabilirlik durumu, kullanım/aktivasyon süreçleri ve iade incelemesinin nasıl yapılacağını açıklamak amacıyla düzenlenmiştir.

11. İade İnceleme Süreci

İade edilen ürün satıcı tarafından kontrol edilir. Ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları, fiziksel durumu, kullanım/aktivasyon durumu, teknik çalışırlığı ve yeniden satılabilirliği incelenir.

Gerek görülmesi halinde ürün için teknik servis incelemesi yapılabilir. Kullanıcı hatası, eksik parça, fiziksel hasar, aktivasyon sonrası yeniden satılamama veya ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması gibi durumlar tespit edilirse iade talebi reddedilebilir veya ürün değer kaybı ayrıca değerlendirilebilir.

12. Ayıplı Ürün Durumu

Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorsa durumu gecikmeden satıcıya bildirmelidir.

Ayıplı ürün iddiasında ürün, satıcı veya yetkili servis tarafından incelenir. Üründe üretim kaynaklı ayıp tespit edilirse, mevzuat kapsamında alıcının seçimlik hakları değerlendirilir.

Kullanıcı hatası, yanlış bağlantı, hatalı kurulum, sıvı teması, darbe, elektriksel hasar, uyumsuz cihaz kullanımı veya talimatlara aykırı kullanım nedeniyle oluşan sorunlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmeyebilir.

13. Kargo ve İade Gönderimi

Cayma veya iade talebi kabul edilen ürünlerde, ürün satıcının bildireceği kargo yöntemiyle gönderilmelidir. Alıcı, ürünü güvenli şekilde paketleyerek göndermekle yükümlüdür.

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlarda, ürünün yeterli şekilde paketlenip paketlenmediği ve kargo tutanakları dikkate alınır.

Satıcının bilgisi dışında, karşı ödemeli, eksik paketli veya hasarlı gönderilen iadeler ayrıca değerlendirilir.

14. Ürün Uyumluluğu

Klavye mouse dönüştürücü, mobil oyun aksesuarları, telefon/tablet soğutucuları ve benzeri teknik ürünlerde uyumluluk; cihaz modeli, işletim sistemi, oyun sürümü, bağlantı yöntemi, uygulama izinleri, kablo/adaptör kalitesi ve üretici güncellemelerine göre değişebilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamasında yer alan uyumluluk bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. Tereddüt halinde alıcı, sipariş öncesinde satıcı ile iletişime geçerek bilgi almalıdır.

15. Sorumluluk Sınırları

Satıcı, ürünleri açıklamada belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı; alıcının cihazından, internet bağlantısından, oyun/uygulama güncellemelerinden, üçüncü taraf yazılımlardan, platform kısıtlamalarından veya kullanım talimatlarına aykırı işlemlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

16. Kişisel Veriler

Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon, e-posta, sipariş ve fatura bilgileri; siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, kargo, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında korunur ve gerekli haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kargo, ödeme altyapısı, muhasebe ve yasal zorunluluklar kapsamında gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

17. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda satıcının ticari defterleri, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, kargo kayıtları, fatura kayıtları, teknik servis raporları ve sistem kayıtları delil olarak kabul edilebilir.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, sipariş oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve ürün açıklamalarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

19. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, alıcının internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması ve elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.